Media-no-image

Misstänkt terrorist fick jobb på Telenors kundtjänst

Pressmeddelanden   •   2016-02-09 13:32 CET

En svensk medborgare, som har dömts för terroristbrott, har under en period på strax under en månad varit anställd vid Telenors kundtjänst. Att mannen kunde inleda sin anställning beror på att den rutinmässiga bakgrundskontrollen inte fullföljdes. Anställningen avlutades innan han tilldelats full access till system till följd av att han inte kommit in med begärt utdrag ur brottsregistret.

– Det här är allvarligt. Det ska inte kunna hända att en svårt brottsbelastad person kan arbeta för Telenor. Att det ändå skedde hänger samman med att ett rekryteringsföretag som vi tidigare anlitade hade gjort ett avsteg från fastställda rutiner och lät mannen börja jobba på kundtjänsten trots att bakgrundskontrollen inte hade fullföljts. Företagets rekryteringsuppdrag har avslutats, säger Telenors presschef Aron Samuelsson.

Händelsen med den misstänkte terroristen som började arbeta i Telenors kundtjänst inträffade i oktober förra året. Mannen hade rekryterats av ett rekryteringsföretag för att bli medarbetare i Telenors kundtjänst, som på Telenors uppdrag drivs av företaget Sykes i Göteborg. Efter en inledande utbildning på två veckor hann mannen tjänstgöra i kundtjänsten i elva dagar innan anställningen avslutades.

– Telenor sätter säkerheten högt och vår egen säkerhetsavdelning är välrenommerad. Vi har dragit nyttiga lärdomar från säkerhetsavdelningens omfattande utredning av incidenten. Det här är något som inte ska få hända, men jag vill betona att mannen aldrig fick full access till våra system, säger Aron Samuelsson.

När mannen inte kom in med ett utdrag ur brottsregistret bröts anställningen omedelbart. Långt senare framkom det att mannen är identisk med en av de svenska män som greps i slutet av januari i Grekland. Säkerhetsavdelningens utredning visar att det inte finns några tecken på att mannen har utfört någon handling som kan kopplas till brott under sin anställning på Telenor. Telenor har som en del av sina säkerhetsrutiner samarbetat med Säpo i ärendet. 

Journalister når Presstjänsten på 08-41 01 00 40 eller press@telenor.se

Om Telenor
Telenor Sverige är en helhetsleverantör av telekommunikationstjänster vars nät täcker 99 procent av landets befolkning. Telenor Sverige har idag cirka 2,5 miljoner mobilabonnenter, cirka 640 000 bredbandskunder och en halv miljon tv-kunder. Telenor Sverige omsätter cirka 12,8 miljarder kronor (2014) och har cirka 1900 anställda. Läs mer på: www.telenor.se

Telenorkoncernen är en internationell leverantör av kommunikationstjänster inom tele-, data- och media. Utöver mobilverksamhet på 13 marknader i Norden, Central- och Östeuropa samt Asien har koncernen 33 procents ägarandel i VimpelCom Ltd. med verksamhet på 14 marknader. Telenorkoncernen är en av världens största mobiloperatörer med 186 miljoner mobilabonnemang i sina konsoliderade verksamheter (2014), en omsättning på 107 miljarder norska kronor (2014) och cirka 33 000 anställda. Telenor är noterat på Oslo Børs (TEL). Läs mer på www.telenor.com

​En svensk medborgare, som har dömts för terroristbrott, har under en period på strax under en månad varit anställd vid Telenors kundtjänst. Att mannen kunde inleda sin anställning beror på att den rutinmässiga bakgrundskontrollen inte fullföljdes. Anställningen avlutades innan han tilldelats full access till system då han inte kommit in med begärt utdrag ur brottsregistret.

Läs vidare »
Media-no-image

Anna Book vinnare i sociala medier - mest omtalade artisten före och efter diskningen

Pressmeddelanden   •   2016-02-05 16:31 CET

Under hela veckan har Anna Book, tillsammans med Samir & Viktor, legat i ledningen som den mest omtalade artisten i sociala medier inför Melodifestivalens första deltävling i Göteborg. Efter gårdagens diskning fick Anna Book ytterligare skjuts och är nu i särklass den största snackisen.

Sociala medier har visat sig vara en av de viktigaste maktfaktorerna i Melodifestivalen och för tredje året i rad mäter Telenor vilka artister och låtar som är hetast på nätet. Melodikollen.se är en tjänst som scannar av sociala medier så som bloggar, Facebook, Instagram och Twitter för att mäta vilka artister det pratas mest om. Även artisternas egna inlägg läses in för att mäta hur väl de presterar i antal likes, delningar och kommentarer.

– Anna Book blev diskad från Melodifestivalen, men i sociala medier är hon den stora vinnaren. Det har varit oerhört jämnt mellan henne och Samir & Viktor hela vägen fram till igår då snacket om Anna Book verkligen exploderade, tyvärr på grund av en tråkig nyhet, säger Elisabeth Lindholm, festivalgeneral hos Telenor, som står bakom Melodikollen.

Förra året var sociala medier en tydlig maktfaktor, av de tre som det talades mest om inför varje delfinal gick samtliga vidare till final eller andra chansen. Om den trenden håller i sig är det Samir & Viktor som ligger bäst till inför morgondagens deltävling.

Jämför man samtliga artister som tävlar i årets Melodifestival så får Samir & Viktor dock se sig slagna av Oscar Zia som står i en klass för sig själv när det gäller antal inlägg och omnämnanden på nätet.

– Bortsett från Anna Book är det Zia som engagerar mest på nätet och det är en position han har haft ända sedan vi började mätningarna. Det blir spännande att se om han lyckas behålla ledningen hela vägen fram till finalen i mars, säger Elisabeth Lindholm.

Samir & Viktor mest omtalade inför delfinalen i Göteborg

Samir & Viktor dominerar inför den tredje delfinalen, medan Ace Wilder och Mimi Werner för en jämn kamp om andraplatsen.

Artister som är hetast i digitala kanaler enligt Melodikollen.se – endast delfinalen i Göteborg:

1.Samir & Viktor

2.Ace Wilder

3.Mimi Werner

Oscar Zia dominerar snackistoppen bland alla årets artister

Bland artisterna i Melodifestival, totalt sett, leder Oscar Zia stort. På andra- och tredjeplats hamnar Samir & Viktor respektive Ace Wilder.

Artister som är hetast i digitala kanaler enligt Melodikollen.se – samtliga deltävlingar:

1.Oscar Zia

2.Samir & Viktor

3.Ace Wilder

4.Mimi Werner

5.Albin & Mattias

Samir & Viktor får flest att lajka, dela och retweeta

När det kommer till artister som fått sina egna inlägg att lajkas, retweetas och delas vidare är det Samir och Viktor som lyckats bäst. Dolly Style hamnar på andra plats, följd av Krista Siegfrieds på tredje plats.

Artister som engagerar mest i digitala kanaler i form av delningar, retweets och likes – samtliga deltävlingar:

1.Samir & Viktor

2.Dolly Style

3.Krista Siegfrids

4.Mimi Werner

5.Ace Wilder

Följ allt som händer kring Melodifestivalen på melodikollen.se. Nytt för i år är Melodikollen-TV där Telenor har en reporter på plats på varje deltävling, Instagram-kändisen och hallåan Stefan Larsson (@stefansinstagram). Filmklippen kommer laddas upp på Melodikollen.se.

Utöka er egen bevakning av Melodifestivalen med hjälp av en widget med de topplistor som känns mest intressanta. De plockas enkelt från http://www.melodikollen.se/.

Journalister når Presstjänsten på 08-41 01 00 40 eller press@telenor.com

Om Telenor
Telenor Sverige är en helhetsleverantör av telekommunikationstjänster vars nät täcker 99 procent av landets befolkning. Telenor Sverige har idag cirka 2,5 miljoner mobilabonnenter, cirka 640 000 bredbandskunder och en halv miljon tv-kunder. Telenor Sverige omsätter cirka 12,8 miljarder kronor (2014) och har cirka 1900 anställda. Läs mer på: www.telenor.se

Telenorkoncernen är en internationell leverantör av kommunikationstjänster inom tele-, data- och media. Utöver mobilverksamhet på 13 marknader i Norden, Central- och Östeuropa samt Asien har koncernen 33 procents ägarandel i VimpelCom Ltd. med verksamhet på 14 marknader. Telenorkoncernen är en av världens största mobiloperatörer med 186 miljoner mobilabonnemang i sina konsoliderade verksamheter (2014), en omsättning på 107 miljarder norska kronor (2014) och cirka 33 000 anställda. Telenor är noterat på Oslo Børs (TEL). Läs mer på www.telenor.com

Under hela veckan har Anna Book, tillsammans med Samir & Viktor, legat i ledningen som den mest omtalade artisten i sociala medier inför Melodifestivalens första deltävling i Göteborg. Efter gårdagens diskning fick Anna Book ytterligare skjuts och är nu i särklass den största snackisen.

Läs vidare »
Media-no-image

Bredbandsbolaget och Canal Digital förlorar rätten att sända Discoverys kanaler

Pressmeddelanden   •   2016-02-01 00:01 CET

Till följd av förhandlingar med Bredbandsbolaget och Canal Digital har Discovery Networks valt att tillfälligt förhindra Bredbandsbolagets och Canal Digitals kunder att se Kanal 5 och Discovery Networks övriga kanaler. För att undvika en för stor prishöjning för sina kunder har Bredbandsbolaget och Canal Digital inte kunnat acceptera de krav som Discovery Networks ställer för att de cirka 800 000 kunderna åter ska kunna se kanalerna.

Det tidigare avtalet parterna emellan löper ut natten till den första februari varpå Bredbandsbolaget och Canal Digital inte längre har tillåtelse från Discovery Networks att sända deras kanaler.

– Discovery står benhårt fast vid sina krav, men våra ansträngningar att få dem att möta oss fortsätter med oförändrad intensitet, så att våra kunder snart kan se kanalerna igen utan att deras priser ökar för mycket. Jag beklagar den oacceptabla situation som uppstått, men vi har sträckt oss mycket långt i vårt erbjudande till Discovery, speciellt för de kanaler våra kunder tittar mest på, vilket de har tackat nej till, säger Jonas Jegerborn, chef för Bredbandsbolaget.

Bredbandsbolaget och Canal Digital har erbjudit sig att fortsätta sända Discovery Networks kanaler till de 800 000 kunderna under en ytterligare period medan förhandlingarna fortsätter. Det har Discovery Networks sagt nej till.

– Att de inte tillåtit oss att fortsätta sända deras kanaler till våra kunder efter den första februari innebär att det nu är kunderna som drabbas. Vi kan omöjligt gå med på Discoverys oproportionerliga krav som inte bara skulle leda till allt för stora prisökningar för Bredbandsbolagets kunder, utan även att de tvingas betala för ytterligare kanaler de inte får välja själva, säger Jonas Jegerborn.

– Det här var en situation vi verkligen hoppades kunna undvika, trots att Discovery Networks meddelade redan i torsdags att de var beredda att gå så långt. Jag beklagar att såväl våra som Bredbandsbolagets kunder nu saknar dessa kanaler tills ett nytt avtal är på plats, säger John Nordin, vd på Canal Digital Sverige.

Discovery Networks har tidigare varit i konflikt med två andra svenska tv-operatörer i december 2014 och April 2015, som även då resulterade i att svenska tv-kunder gick miste om Discoverys tv-kanaler under en kort period.

– Detta är en förhandlingstaktik som vi aldrig tidigare stött på. Varken från SBS, som ägde kanalerna innan de köptes av amerikanska Discovery, eller någon annan rättighetshavare. Det är dock inte första gången som Discovery använder taktiken och tyvärr är det nu tredje och fjärde gången på kort tid som svenska TV-tittare förlorar Discoverys kanaler. Vi hoppas och tror dock att vi snart kan få Discovery att komma tillbaka till våra kunder, säger John Nordin.

Discovery Networks drastiska åtgärd har föregåtts av månaders förhandlingar utan framgång. För att lindra besväret för de 800 000 kunderna har Bredbandsbolaget och Canal Digital tillfälliga kanalerbjudanden till sina kunder. Den senaste informationen och löpande uppdateringar kommer att finnas tillgängliga på:

Bredbandsbolaget.se/kanaler

Canaldigital.se/info

Canaldigitalkabel.se/kanaler

Följande av Discovery Networks kanaler omfattas:

  • Kanal 5
  • Kanal 9
  • Kanal 11
  • Investigation Discovery
  • Discovery Channel
  • TLC
  • Animal Planet
  • Discovery Science
  • Discovery World
  • Discovery Showcase
  • Eurosport
  • Eurosport 2

Presskontakter

Bredbandsbolaget
Aron Samuelsson, presschef
press@bredband.com
08-41 01 00 40

Canal Digital Sverige
Maria Sörnell, pressansvarig
maria.sornell@canaldigital.se
0709 11 88 51

Journalister når Presstjänsten på 08-41 01 00 40 eller press@telenor.com

Om Telenor
Telenor Sverige är en helhetsleverantör av telekommunikationstjänster vars nät täcker 99 procent av landets befolkning. Telenor Sverige har idag cirka 2,5 miljoner mobilabonnenter, cirka 640 000 bredbandskunder och en halv miljon tv-kunder. Telenor Sverige omsätter cirka 12,8 miljarder kronor (2014) och har cirka 1900 anställda. Läs mer på: www.telenor.se

Telenorkoncernen är en internationell leverantör av kommunikationstjänster inom tele-, data- och media. Utöver mobilverksamhet på 13 marknader i Norden, Central- och Östeuropa samt Asien har koncernen 33 procents ägarandel i VimpelCom Ltd. med verksamhet på 14 marknader. Telenorkoncernen är en av världens största mobiloperatörer med 186 miljoner mobilabonnemang i sina konsoliderade verksamheter (2014), en omsättning på 107 miljarder norska kronor (2014) och cirka 33 000 anställda. Telenor är noterat på Oslo Børs (TEL). Läs mer på www.telenor.com

​Till följd av förhandlingar med Bredbandsbolaget och Canal Digital har Discovery Networks valt att tillfälligt förhindra Bredbandsbolagets och Canal Digitals kunder att se Kanal 5 och Discovery Networks övriga kanaler. För att undvika en för stor prishöjning för sina kunder har Bredbandsbolaget och Canal Digital inte kunnat acceptera de krav som Discovery Networks ställer.

Läs vidare »
Media-no-image

​Discovery Networks förbereder nedsläckning av TV-kanaler

Pressmeddelanden   •   2016-01-28 13:03 CET

Discovery Networks har idag gått ut med information om att de är beredda att låta Bredbandsbolagets och Canal Digitals kunder förlora deras kanaler. Beslutet skulle innebära att de två bolagen inte får sända Kanal 5 och Discovery Networks övriga kanaler till sina drygt 800 000 kunder under en begränsad period tills ett nytt avtal finns på plats. Bakgrunden är att Bredbandsbolaget och Canal Digital inte accepterat Discovery Networks krav som innebär att bolagens TV-kunder skulle drabbas av stora prishöjningar och tvingas betala för fler kanaler som de inte väljer själva.

Bredbandsbolaget och Canal Digital har bett om en förlängning av avtalet vilket skulle innebära att Discovery Networks kanaler kan fortsätta sändas en period efter den första februari. Något som Discovery Networks har nekat till.

– Vi är förvånade över att Discovery Networks redan nu berättar att de är beredda att låta våra kunder stå utan deras kanaler, även om det är under en kort period. För vår del är det viktigt att till varje pris undvika att de svenska kunderna drabbas av de krav som Discovery Networks ställer. Varken att våra kunder förlorar kanaler eller att de får en stor prisökning till följd av Discoverys krav, säger Jonas Jegerborn, chef för Bredbandsbolaget.

– Jag beklagar att Discovery är beredda att låta såväl våra som Bredbandsbolagets kunder förlora TV-kanalerna. Vi vet att Discovery vill höja priset avsevärt, men att ta bort sina kanaler för våra kunder är helt fel väg att gå. Vi uppmanar Discovery att se situationen utifrån kundernas perspektiv och istället möta oss vid förhandlingsbordet för att undvika att våra kunder drabbas av några konsekvenser, säger John Nordin vd på Canal Digital Sverige.

Följande av Discovery Networks kanaler omfattas:

  • Kanal 5
  • Kanal 9
  • Kanal 11
  • Investigation Discovery
  • Discovery Channel
  • TLC
  • Animal Planet
  • Discovery Science
  • Discovery World
  • Discovery Showcase
  • Eurosport
  • Eurosport 2

För att erbjuda bästa möjliga konsumentinformation har företagen upprättat informationssidor:

Bredbandsbolaget.se/kanaler
Canaldigital.se/info


Presskontakter

Bredbandsbolaget
Aron Samuelsson, presschef
press@bredband.com
08-41 01 00 40

Canal Digital Sverige
Maria Sörnell, pressansvarig
maria.sornell@canaldigital.se
0709 11 88 51

Journalister når presstjänsten på 08-41 01 00 40 och press@bredband.com

Om Bredbandsbolaget
Bredbandsbolaget erbjuder bredband med höga hastigheter för Internetaccess, telefoni, digital-tv och andra tjänster. Företaget har fler än 475 000 privat- och företagskunder i ett nät som omfattar två miljoner svenska hushåll. Bredbandsbolaget är också en av Sveriges största leverantörer av bredbandstelefoni med fler än 200 000 anslutna hushåll. Bolaget är en del av Telenor Sverige. www.bredbandsbolaget.se

Discovery Networks har idag gått ut med information om att de är beredda att låta Bredbandsbolagets och Canal Digitals kunder förlora deras kanaler. Beslutet skulle innebära att de två bolagen inte får sända Kanal 5 och Discovery Networks övriga kanaler till sina drygt 800 000 kunder under en begränsad period tills ett nytt avtal finns på plats.

Läs vidare »
Ifhdp9uwxwcfmv4cfaml

Kränkningar i spel främmande för föräldrar

Pressmeddelanden   •   2015-12-23 09:41 CET

Närmare nio av tio barn över sju år spelar någon form av data- eller tv-spel och i jul ligger många spel under granen. Ändå har många föräldrar dålig koll på spelvärlden, enligt en ny undersökning från Demoskop och Telenor.

Dnmcpmzigafebuvmuppt

Telenor når 200 miljoner kunder

Pressmeddelanden   •   2015-12-17 07:20 CET

Telenor Group presenterar idag en viktig milstolpe i att företaget passerar gränsen för 200 miljoner mobilabonnenter världen över. 170 miljoner av dessa har tillkommit under de senaste tio åren.

Qlcy4z0c2krxgmk8hmsh

Åreborna mobilsurfar mest i hela Sverige

Pressmeddelanden   •   2015-12-03 08:05 CET

Svenskarnas mobilsurfande har ökat med över 50 procent det senaste året. Och det är Åreborna som mobilsurfar mest i hela landet. Det visar färsk statistik från Telenor.

Media-no-image

Kommentar till tingsrättens dom i mediebolagens mål mot Telenor och Bredbandsbolaget

Nyheter   •   2015-11-27 12:23 CET

Idag kom domen i målet mot Telenor och Bredbandsbolaget där tingsrätten tagit ställning till om internetoperatörer ska betraktas som medskyldiga till brott som begås på internet och att internetleverantörer därför måste blockera internetsajterna The Pirate Bay och Swefilmer. Tingsrätten ansåg inte att internetleverantörer ska anses medskyldiga till brott som begås över internet. Rättighetshavarna som stämt Telenor och Bredbandsbolaget har sedermera meddelat att de kommer att överklaga domen till hovrätten.

– Vi ser det som positivt att tingsrätten inte anser att internetoperatörer är medskyldiga till brott som begås över internet. Detta är viktigt för yttrandefriheten och den svenska modellen för ett fritt och öppet internet. Vi tror att även hovrätten kommer att döma till vår fördel och hoppas att detta kan sätta stopp för denna fråga som annars skulle kunna leda till att internetoperatörer behöver blockera fler sajter framöver, säger Anna Byström, chefsjurist på Telenor.

För mer information, kontakta Telenors presstjänst på 08-41 01 00 40 eller press@telenor.se

Idag kom domen i målet mot Telenor och Bredbandsbolaget där tingsrätten tagit ställning till om internetoperatörer ska betraktas som medskyldiga till brott som begås på internet och att internetleverantörer därför måste blockera The Pirate Bay och Swefilmer.

Läs vidare »
Uih6vzyaffmmbpwsk8kg

Intersport digitaliserar med Telenor

Pressmeddelanden   •   2015-11-24 09:00 CET

Intersport Sverige AB väljer en ny komplett kommunikationslösning från Telenor för sin verksamhet. Butikskedjan, med närmare 150 butiker från norr till söder, genomför en genomgående modernisering av kommunikationen mellan kontor, lager och butiker för att möta konsumenternas förändrade köpmönster. Avtalet sträcker sig över fyra år.

Media-no-image

Telenor nollprissätter samtal och SMS till och från Frankrike

Nyheter   •   2015-11-14 16:04 CET

Till följd av händelserna i Paris har Telenor Sverige beslutat att nollprissätta alla samtal och sms till och från Frankrike. Nollprissättningen gäller retroaktivt från igår till och med idag lördag.

Till följd av händelserna i Paris har Telenor Sverige beslutat att nollprissätta alla samtal och sms till och från Frankrike. Nollprissättningen gäller retroaktivt från igår till och med idag lördag.

Läs vidare »

Kontaktpersoner 2 kontaktpersoner

  • Presskontakt
  • Presschef
  • press@telenor.se
  • 08-41 01 00 40
Presstjänsten besvarar frågor rörande press och media. För frågor gällande annonsering, försäljning eller övriga ärenden hänvisar vi till Telenors växelnummer: 0455-33 10 00.

  • Presskontakt
  • Är du kund och vill kontakta oss?
  • kohrnsument@abberltelewihpkinoykr.com
  • 020 222 222
  • Från utlandet: +46 708 222 222
Telenors kundservice är alltid öppen Skicka mail till kundservice Privatkund: konsument@telenor.com Företagskund: mobilftg@telenor.com Tel: Direkt från din mobil: 222

Om Telenor Sverige

Telenor i Sverige

Om Telenor
Telenor Sverige är en helhetsleverantör av telekommunikationstjänster vars nät täcker 99 procent av landets befolkning. Telenor Sverige har idag cirka 2,5 miljoner mobilabonnenter, cirka 640 000 bredbandskunder och en halv miljon tv-kunder. Telenor Sverige omsätter cirka 12,8 miljarder kronor (2014) och har cirka 1900 anställda. Läs mer på: www.telenor.se

Telenorkoncernen är en internationell leverantör av kommunikationstjänster inom tele-, data- och media. Utöver mobilverksamhet på 13 marknader i Norden, Central- och Östeuropa samt Asien har koncernen 33 procents ägarandel i VimpelCom Ltd. med verksamhet på 14 marknader. Telenorkoncernen är en av världens största mobiloperatörer med 186 miljoner mobilabonnemang i sina konsoliderade verksamheter (Q4 2014), en omsättning på 107 miljarder norska kronor (2014) och cirka 33 000 anställda. Telenor är noterat på Oslo Børs (TEL). Läs mer på www.telenor.com

Adress

  • Telenor Sverige
  • Katarinavägen 15
  • 116 88 Stockholm
  • Vår hemsida